保護者向け全般

基本的な使い方

• 欠席連絡の使い方を知りたい
• アプリで連絡配信などの通知設定をしたい
• 保護者アプリでできることを知りたい

登録・利用

• 利用登録方法を知りたい
• 「登録期限の有効期限切れ」と表示された場合、どうしたらよいか知りたい(保護者向け)
• 保護者を追加で登録したい(複数の保護者を登録したい)
• 複数登録している保護者の登録解除をしたい
• アプリのダウンロード・アップデート方法を知りたい
• 兄弟・姉妹等、複数の児童生徒でtetoruの利用方法を知りたい

ログイン・パスワード

• ログインID（メールアドレス）・パスワードの変更方法を知りたい
• ログイン保持期間を知りたい
• パスワードを忘れてしまった/パスワードを再設定したい

よくある質問

• tetoruを利用した際のデータ利用量の目安を知りたい（通常利用でどの程度データを使うのか）
• 新規登録時のメールが届かない/アプリの通知が届かない場合の対応を知りたい
• パスワード登録時に画面がフリーズしてしまう場合、どうしたらよいか知りたい(iOS)
• 保護者アプリの利用推奨環境と対応端末について
• アプリの通知が届かない場合どうすればいいか知りたい(android)
• スマートフォンを機種変更した場合の対応手順を知りたい

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