保護者アプリについて

よくある質問

• 新規登録時のメールが届かない/アプリの通知が届かない場合の対応を知りたい
• 保護者アプリの利用推奨環境と対応端末について
• アプリの通知が届かない場合どうすればいいか知りたい(android)
• スマートフォンを機種変更した場合の対応手順を知りたい
• その他よくある質問
• 解決しない場合の問い合わせ先を知りたい

登録

• 利用登録方法を知りたい
• 「登録期限の有効期限切れ」と表示された場合、どうしたらよいか知りたい(保護者向け)
• 保護者を追加で登録したい(複数の保護者を登録したい)
• 複数登録している保護者の登録解除をしたい
• アプリのダウンロード・アップデート方法を知りたい
• 兄弟・姉妹等、複数の児童生徒でtetoruの利用方法を知りたい

基本的な使い方

• 欠席連絡の使い方を知りたい
• アプリで連絡配信などの通知設定をしたい
• 保護者アプリでできることを知りたい

ログイン

• ログインID（メールアドレス）・パスワードの変更方法を知りたい
• ログイン保持期間を知りたい
• パスワードを忘れてしまった/パスワードを再設定したい