上記に記載した「メールアドレス」と同じ場合でも、再度ご記入ください
メールアドレスを保護者アプリに登録した日時を記載ください。 登録時刻付近のシステムログを確認することができます。9/20 20:15頃などわかる範囲で記載ください。
設定を済ませていないと届きませんので、設定を済ませた上で、ご連絡ください。 詳細はこちらを確認ください。 https://support.tetoru.jp/hc/ja/articles/4414035551375
問題について具体的にご説明ください。（例：何を操作した時に何が起きたのか） 「問題箇所の画像」「問題となったCSV」が添付可能な場合は、添付ファイルに添付をお願いします。